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质保承诺
广州市鑫风风机有限公司是工业及民用风机研发与制造商、华南地区最具规模的风机专业制造基地。鑫风公司以服务为核心，为广大顾客打造最具价值的产品，提供最好的用户体验是我们一直的宗旨。
鑫风公司是国内率先承诺三年质保的厂家，涵盖的主要产品有：
一、三年质量保修产品范围
序号 | 产品系列 | 备注 |
1 | XFB系列后倾离心风机 | 含铁机、不锈钢机 |
2 | XFD系列不锈钢前倾离心风机 | |
3 | DZ系列不锈钢多翼式离心通风机 | |
4 | DZ系列方形保温离心通风机 | |
5 | CHR系列无蜗壳离心通风机 | 含铁机、不锈钢机 |
6 | 所有前倾、后倾风机叶轮，进风口 | |
7 | 所有不锈钢材质风机 | |
8 | 上述1-7项以外的风机保修期为一年。 |
二、保修条款
1、保修范围包含风机核心配件：机身、主轴、叶轮、轴承（进口轴承保修三年，国产轴承保修一年）、电机、皮带轮。
2、以下配件为易损件，保修期为一年：皮带、国产轴承、联轴器胶皮。
3、以下情况提供有偿维修：
 | 风机使用超出产品样本及说明书规定的使用环境条件的。例如：输送腐蚀性气体、高温环境、含尘量过大、输送含有对叶轮有磨损效果的固体颗粒物的环境、输送空气含有过量水分。 |
| 风机超载运行导致电动机烧毁。 |
| 因为电源不匹配或配电不合适导致的电动机烧毁。 |
| 因为异物撞击导致的机体损坏。 |
| 客户擅自对核心部件的非正常拆装导致的故障。 |
| 客户自行对风机进行了影响使用寿命的改装或提速。 |
| 客户自行配套的配件。 |
| 输送空气含有粉尘或油烟时，客户不定期清理而导致风机平衡破坏或轴承损坏的。 |
 | 配轴承座的风机，如果不定期加注油脂或加注了不兼容油脂而导致轴承损坏的。 |
 | 风机露天使用而不给电机和轴承增加防雨措施导致电机和轴承损坏的。 |
| 风机铭牌丢失，无法证明风机的出厂时间。 |
| 产品使用中外观的自然老化、变旧。 |
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